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06.06.2008 - "Buenos dias" und "Bom dia" - Mit Emnis mehrsprachig im internationalen Vertrieb

Die CRM-Software (Customer Relationship Management) "Emnis" ist um zwei Sprachen erweitert worden: Ab sofort beinhaltet sie neben Deutsch, Englisch, Französisch und Russisch auch Spanisch und Portugiesisch. Die webbasierte Lösung strukturiert die Vertriebsorganisation von kleinen und mittelständischen Unternehmen, indem es die vielfältigen Informationen der Abläufe bündelt. "Emnis gibt den Vertriebsmitarbeitern einen genauen Überblick über alle Abläufe und ermöglicht zusätzlich ein Reporting für die Geschäftsführung", erklärt Tobias Zimmer, Geschäftsführer der Emnis GmbH aus Plauen. Die verschiedenen Sprachoptionen sollen die Einbindung ausländischer Verkaufsniederlassungen, Einzelmitarbeiter und Teams erleichtern.

Emnis hilft unter anderem bei der Organisation des Angebotswesens, der Wiedervorlage und der Kontakthistorie. Das Unternehmen legt Wert darauf, die Lösung kontinuierlich und praxisorientiert weiterzuentwickeln. Dabei werden in erster Linie Kundenwünsche berücksichtigt: So seien bislang bereits über 3.000 Hinweise aus dem Vertriebsalltag in den Entwicklungsprozess eingeflossen. Die Software-Plattform wird einmal im Monat automatisch aktualisiert, d.h. der Kunde muss kein Update herunterladen. 

Im Jahr 2001 entstand die Idee für Emnis ursprünglich für den Eigenbedarf. "Wir erkannten jedoch nach kurzer Zeit, dass viele Unternehmen ein System zur Organisation ihrer Vertriebsabläufe brauchten", berichtet Zimmer. Mittlerweile hat die Emnis GmbH Kunden in ganz Deutschland und im Ausland, zum Beispiel in der IT-Industrie, bei Finanz- und Mobildienstleistern und im Verlagswesen. Im Moment ist das Softwarehaus damit beschäftigt, ein Partnernetzwerk aufzubauen. "Wir suchen zu diesen Zweck noch Partner, Systemhäuser und Beratungsunternehmen", so Tobias Zimmer.


Die Emnis GmbH wurde 2005 in Plauen gegründet. Das Unternehmen hat sich auf die Umsetzung von Vertriebsstrategien spezialisiert. Derzeit sind fünf Mitarbeiter bei Emnis beschäftigt. 

(06.06.2008 / Quelle: saxxess.com / Emnis GmbH / Bild: Emnis GmbH)